ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА
Преамбула
Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца/Партнера заключить договор купли-продажи товара, представленного на сайте www.erecto.com.ua. Настоящий договор является договором присоединения согласно статье 634 Гражданского кодекса Украины. Соглашаясь с настоящим договором, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями использования сайта в полном объеме, с порядком оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товара, а также с ответственностью за недобросовестный заказ и все другие условия договора. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Заказ подтверждаю» на странице «Оформление заказа» в разделе «Корзина» и получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца/Партнера.
Эта Публичная оферта обязательна для выполнения сторонами. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты, вы должны воздержаться от использования сайта www.erecto.com.ua.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОК
Администрация – администрация веб-сайта www.erecto.com.ua.
Акцепт – предоставление Покупателем полного и безусловного согласия на предложение Продавца о приобретении товара, размещенного на сайте, путем добавления его в виртуальную корзину и отправку Заказа.
Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполненные соответствующие поля на сайте на странице «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу выбранного на сайте перечня товара, с указанием его количества.
Пользователь – физическое лицо, которое осуществляет доступ к сайту и использует его ресурсы с помощью сети Интернет.
Партнер – юридическое лицо, из аптечного учреждения которого осуществлена продажа товара. Список партнеров и их реквизиты указаны в разделе «Аптеки партнеры».
Покупатель – зарегистрированный пользователь, осуществляющий Заказ и намеренный приобрести товары, предлагаемые к продажи Продавцом/Партнером и представленные на сайте Продавца, согласился с условиями этой Публичной оферты и на момент оформления Заказа достиг 14-летнего возраста. Юридическое лицо может осуществить заказы товаров на условиях, определенных разделом «Корпоративным клиентам и юридическим лицам». Цены, указанные на сайте, актуальны исключительно для заказов физических лиц.
Продавец – лицо или предприятие, продающее товары на сайте www.erecto.com .ua.
Предложение – сведения о товаре, размещенные на сайте, включающие информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о товаре скидки и предложения, а также другие условия приобретения товара. Условия предложений, размещенных на сайте, устанавливаются Продавцом/Партнером. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.
Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Продавца/Партнера, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Продавцом/Партнером договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте.
Публичный договор купли- продажи товара (далее – Договор) – настоящий договор, образец которого размещен на сайте, и в соответствии с которым Продавец/Партнер обязуется осуществлять продажу товаров каждому, кто к нему обратится, и применение которого является обязательным для сторон.
Сайт и Товар
Сайт – веб-сайт, доступный по адресу www.erecto.com.ua, на страницах которого размещена информация о Продавце/Партнерах, их лицензии на розничную торговлю лекарственными средствами, режим работы, возможность консультации со специалистами, а также информация о лекарственных средствах для потенции, доступные для заказа, их актуальные цены, полное название средств, информацию о производителе , условия хранения, инструкции по медицинскому применению, согласно данным Государственного реестра лекарственных средств. Также содержится информация о лекарственных средствах, запрещенных к реализации, условиях продажи, оплаты, доставки, оформления заказа, акциях и скидках, условиях возврата товаров и правил регистрации, оформления Заказа и т.д., с помощью которых Пользователь может приобрести нужный товар.
Товар – лекарственные средства для потенции, информация о которых размещена на сайте www.erecto.com.ua.
2.2. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцем/Партнерами. Условия настоящего договора одинаковы для всех Покупателей.
2.3. Принимая условия настоящего договора, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями и порядком оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товаров, а также с ответственностью за недобросовестный заказ и невыполнение условий настоящего договора.
2.4. Информация о товаре, размещенная на сайте, является динамической и может быть обновлена, изменена или дополнена Администрацией в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются к любому заказу, сделанному после публикации.
2.5. Информация о товарах Продавца/Партнеров, условиях их приобретения, ценах и любая другая информация Продавца/Партнеров точно отображается на сайте.
2.6. Настоящий договор может быть заключен лицом, обладающим полной право- и дееспособностью, использующей данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившись с условиями настоящего договора и полностью принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта и заключения настоящего договора .
2.7. Датой заключения настоящего договора (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий договора считается дата подтверждения заказа и получение Покупателем подтверждения заказа от Продавца/Партнера в электронном виде (по электронной почте, мобильное приложение, смс-сообщение и т.д.). Договор действует до момента получения Покупателем товара и полного расчета с Продавцом.
2.8. Достаточным доказательством принятия оферты Покупателем является подтверждение заказа, фактическая оплата товара и получение Покупателем.
2.9. Информация о товаре размещена прямо на сайте. При получении товара до момента подписания документов, подтверждающих получение товара, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах.
2.10. Администрация сайта www.erecto.com.ua имеет все права использования объектов интеллектуальной собственности на сайте. Использование текстовых и фото/видео материалов сайта возможно только с разрешения Администрации сайта. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим договором, Продавец/Партнер обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях и в порядке, определенных настоящим договором и заказом.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товаров на сайте, в том числе по:
3.2.1. добровольного выбора товаров Покупателем на сайте;
3.2.2. самостоятельного оформления Покупателем заказа на сайте;
3.2.3. способов оплаты Покупателем заказанных товаров;
3.2.4. избрание наиболее удобного способа получения заказанных товаров (самовывоз из аптечного заведения, доставка курьером, доставка оператором почтовой связи и т.п.) с учетом ограничений, определенных разделом 6 настоящего договора.
3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего договора при оформлении заказа на сайте, и Продавец/Партнер не обязаны дополнительно или каким-либо другим способом информировать Покупателя о наличии настоящего договора, кроме публикации его на сайте.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗ
4.1. Для получения возможности совершить покупку на сайте Пользователь может зарегистрироваться на Сайте. Для регистрации на сайте Пользователь должен во вкладке «Мой кабинет» нажать кнопку «Зарегистрироваться» и заполнить регистрационную форму. Администрация оставляет за собой право отклонить любую заявку о регистрации и/или прекратить любую регистрацию на Сайте.
4.2. Также Пользователь может осуществить Заказ Товара без регистрации на Сайте, но им должны быть корректно заполнены обязательные поля в форме «Оформить заказ».
4.3. Заказ Товара возможно также по телефону горячей линии, указанному на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.4. При регистрации на Сайте, а именно заполнение регистрационной формы и создание Личного кабинета, Пользователь обязуется указывать информацию, обозначенную как обязательную, в полном объеме, а также Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность и правдивость как обязательной, так и другой предоставленной информации. В случае обнаружения какой-либо недостоверности, неправильности или недостоверности информации, предоставленной зарегистрированным Пользователем, Администрация Сайта безусловно оставляет за собой право в любой момент аннулировать Учетную запись такого зарегистрированного Пользователя без каких-либо компенсаций или возмещений.
4.5. Для оформления Заказа Покупатель обязан указать следующую информацию:
- 4.5.1. Данные о заказчике Товара (фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), адрес доставилки, адрес электронной почты (при наличии), номер телефона).
- 4.5.2. Данные о получателе Товара (фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), адрес доставки, адрес электронной почты (при наличии), номер телефона (в случае если данные не совпадают с данными заказчика).
- 4.5.3. Адрес аптечного заведения Продавца/Парнера (в случае если Пользователь должен забрать заказ путем самовывоза).
- 4.5.4. Способ доставки заказа: самовывоз или через оператора почтовой связи.
4.6. Нажатием на кнопку «Заказ подтверждаю» Покупатель подтверждает, что он ознакомлен:
- 4.6.1. С условиями настоящего Договора, и все действия , которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего Договора. выбора Товара. Ввиду специфики визуального отображения различных Товаров на экране монитора (мобильного устройства) некоторые цвета могут несколько отличаться от цветов реальных Товаров.
4.7. Срок обработки и подтверждения Заказ на Товар составляет до 2 (двух) рабочих дней с даты оформления Заказа.
4.8. Заказ считается принятым к исполнению после получения Покупателем подтверждение Заказа в электронном виде (на электронную почту, мобильное приложение, приложение текстовых сообщений, телефонный звонок и т.п.) с указанием номера и суммы Заказа.
4.9. В случае невозможности Продавцом/Партнером полностью подтвердить Заказ Покупателя, с Покупателем может связываться оператор Call-центра по телефону Покупателя, указанному при регистрации/оформлении Заказа, для корректировки Заказа Покупателя.
4.10. Продавец/Партнер имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе путем отправки электронного сообщения или совершения телефонного звонка Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу/Партнеру, предусмотренные настоящим Договором, прекращаются, а стоимость Товара в случае уплаты за него возвращается Покупателю. p>
4.11. В случае отсутствия возможности подтверждения Продавцом/Партнером Заказ Покупателя по причине неверно указанного адреса электронной почты и/или номера телефона, Продавец/Партнер имеет право отклонить такой не подтвержденный Заказ.
5. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
5.1. Цена Товара указана на Сайте на момент оформления Заказа, и не включает стоимость доставки. Цена Договора равна цене Заказа и определяется суммой всех Товаров, указанных в Заказе.
5.2. Продавец/Партнер имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на товар. Продавец/Партнер не имеет права изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцем/Партнером, а Покупатель получил подтверждение Заказа или Покупатель произвел расчет по Товару.
5.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне.
5.4. Покупатель может произвести оплату заказанного Товара следующими способами:
- 5.4.1. Наличными или банковской картой непосредственно в аптечном заведении при получении Товара путем самовывоза и в случае доставки Товара курьером.
- 5.4.2 . Банковской картой на Сайте в момент оформления Заказа.
- 5.4.3. Через платежный сервис ПриватБанка LiqPay в момент оформления Заказа.
- 5.4. 4. Накладным платежом при заказе доставки операторами почтовой связи.
5.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведение платежей за Товары, представленные на Сайте, является в зависимости от обстоятельств одна из компаний-эквайеров, подключенная к Сайту и выбранная самостоятельно Покупателем в процессе осуществления оплаты за Товар.
5.6. Скидки/акции не суммируются с другими скидками/акциями и скидками по промо-коду. Скидка по промо-коду не применяется при покупке подарочного сертификата.
5.7. Подарочным сертификатом можно оплатить любой товар на сайте, кроме подарочных сертификатов.
5.8. Товар к моменту его передачи Покупателю должен быть полностью оплачен. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца/Партнера или внесения наличных денег в кассу. Факт оплаты Заказ св
7. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. При соблюдении требований по надлежащей эксплуатации и условиям хранения товара Покупателем, Продавец/Партнер гарантирует высокое качество товара в течение гарантийного срока (срок годности).
7.2. Гарантийный срок (срок годности) на товар устанавливается изготовителем (поставщиком) и/или законодательством.7.3. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи товара Покупателю или с даты изготовления товара. 7.4. Гарантия не действительна в случаях: 7.4.1. Нарушение правил эксплуатации, хранение товара, использование не по назначению; 7.4.2. Отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара.
7.5. Информация о качестве товара, порядке отслеживания сроков годности и контроля соблюдения температурного режима для хранения товаров размещена на сайте в разделе «Качество продукции».
8. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА
8.1. В случае, если товар не отвечает ожиданиям Покупателя, он имеет право вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его получения при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».
8.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, определенные Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172, в том числе, но не исключительно:
8.2.1. Лекарственные препараты и средства (кроме случаев, определенных в п. 6.7 настоящего Договора), продовольственные товары; 8.2.2. Предметы сангигиены; 8.2.3. Светочувствительные товары;
8.2.4. Зубные щетки; 8.2.5. Корсетные товары;
8.2.6. Товары в аэрозольной упаковке;
8.2.7. Чулочно-носочные изделия;
8.2.8. Товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.). 8.3. Для возврата товара Покупатель должен сообщить об этом путем совершения звонка на соответствующий номер горячей линии, указанный на сайте. 8.4. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, сохраненные ярлыки, бирки, упаковка со штрих-кодом, не должен иметь следов использования и т.д.
8.5. При возврате (отправке с помощью службы доставки) поставляемого товара в индивидуальной упаковке (упаковке производителя) необходимо упаковать такой товар дополнительно. Продавец/Партнер имеет право отказать в приеме возвращаемого товара, если он был упакован ненадлежащим образом, вследствие чего на нем (на индивидуальной упаковке) остались следы и/или повреждения (в т.ч. возникают при его транспортировке (царапины, прим'). ности, нанесение маркировок, дополнительная фиксация скотчем груза и/или сопроводительных документов и др.) — как товар, товарный вид которого не сохранен Покупателем.
8.6. ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного гарантийного срока для данного вида товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, сопроводительными документами на товар и/или указанные Поставщиком при предоставлении информации о товаре, а также документом, подтверждающим оплату товара.
8.7. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара или из-за его ненадлежащего качества, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Продавец/Партнер, в порядке и в сроки , установленные законодательством, и на основании обязательных для Сторон правил и/или настоящего Договора, возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму. 8.8. Требования Покупателя должны быть предъявлены путем направления письменного заявления в адрес Продавца/Партнера. К заявлению Покупатель должен добавить расчетный документ на возвращаемый товар.
8.9. Если вместе с товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой документ, требования Покупателя рассматриваются Продавцом/Партнером только при предоставлении указанных документов.
8.10. Продавец/партнер имеет право отказаться от приема товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию) Покупателя к устранению допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель не пришлет указанные документы в течение 1 (одного) месяца, обязательства Продавца/Партнера по обеспечению сохранности такого присланного товара прекращаются, и он вправе распорядиться товаром по своему усмотрению без компенсации Покупателю.
8.11. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец/Партнер докажет, что дефекты товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования товара, условий его хранения или его возврата.
8.12. Требования Покупателя рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента их получения.
9. ДОСТУП К САЙТУ 9.1. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования сайта, однако не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств предусмотренных настоящим Договором, а также за ущерб, причиненный в связи с этим вследствие, но не ограничиваясь: неправомерными действиями третьих лиц ; сбоями в работесайта, обусловленные ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта; отсутствием интернет-соединений между устройством Пользователя и сервером сайта, а также между сервером сайта и сетью Интернет; проведением государственными органами и другими должным образом уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу сайта; исполнением обновлений программного обеспечения сайта; по применимому и вступившему в силу решению уполномоченных органов государственной власти.
9.2. В целях недопущения неавторизованного автоматического сканирования сайта, а также предотвращения использования сайта с целью проведения мошеннических действий и в случае наличия обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Пользователя относительно использования сайта, Администрация оставляет за собой право: заблокировать доступ к сайту; отменить все покупки, совершенные путём использования неавторизованного доступа; взыскать возмещение ущерба, нанесенного использованием неавторизованного доступа к сайту; заблокировать использование Программы лояльности.
9.3. Учетная запись на сайте предполагает возможность ее использования исключительно одним Пользователем сайта. Не допускается передача данных аккаунта третим особам.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец/Партнер не несет ответственности за выбор Покупателем Товара. Продавец/Партнер гарантирует соответствие Товара согласно Заказу Покупателя.
10.2. Покупатель/Пользователь Сайта соглашается не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского или международного законодательства, в частности в сфере интеллектуальной собственности и авторского права, а также действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта и его сервисов.
10.3. Покупатель/Пользователь обязан информировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе в Личный кабинет. Информация осуществляется через горячую линию, указанную на Сайте.
10.4. Пользователю/Покупателю запрещено использовать информацию, размещенную на Сайте, в коммерческих целях без письменного согласия авторов/правовладельцев и Администрации Сайта. При согласованном цитировании материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна.
10.5. Комментарии и другие записи Пользователя/Покупателя на Сайте не должны противоречить законодательству Украины и принятым нормам этики, морали и нравственности.
10.6. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме и форме Заказа. Если некорректное или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, все расходы возлагаются на Пользователя/Покупателя.
10.7. Ответственность за денежные переводы, совершенные Покупателем, целиком лежит на банковских учреждениях и платежных системах. Продавец/партнер не несет ответственности за их действия.
10.8. Администрация сайта не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений и сервисов оплаты, если нужная информация не поступила или поступила с опозданием.
10.9. Единственным средством возмещения для Покупателя в случае несоответствия фактических условий продаж является отказ от получения Товара и требование возврата уплаченной стоимости до момента подписания документов о получении Товара.
10.10. Продавец/Партнер не несет ответственности за действия компаний, осуществляющих доставку Товара Покупателю, в частности, за сроки доставки и сохранения целостности товара.
10.11. Ответственность Продавца/Партнера за изменение условий продажи ограничивается правом Покупателя отказаться от Товара и требовать возврата средств.
11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕНЕТЕЛЬНОЕ ПРАВО
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Украины.
11.2. Если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным, это условие не будет учитываться или изменяться, чтобы сделать Договор действительным, сохраняя намерения Сторон.
11.3. Стороны прилагают усилия по урегулированию споров путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Информация, указанная Пользователем/Покупателем в регистрационной форме и при оформлении Заказа, является его персональными данными. Персональные данные Пользователя конфиденциальной информацией, сбор и обработка которых осуществляется Администрацией в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно предоставленная Пользователем.
12.2. Своим согласием с настоящим Договором Пользователь/Покупатель:
12.2.1. добровольно предоставляет Администрации право производить обработку его персональных данных.